1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта) и определяет условия заключения договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг и продажи онлайн-продуктов между физическим лицом — самозанятой Ерофеевой Ульяной Сергеевной, ИНН 470 321 260 292, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, именуемым «Заказчик».
1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком конклюдентных действий: регистрация на консультацию, оформление заказа на онлайн-продукт, согласование времени проведения услуги, либо внесение оплаты.
1.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные информационно-консультационные услуги по вопросам, входящим в её профессиональную компетенцию как врача, а также консультанта в области нутрициологии, детского питания и пищевого поведения, а также предоставляет доступ к платным онлайн-продуктам.
2.2. Услуги и онлайн-продукты носят информационно-аналитический характер и не являются медицинской услугой в смысле закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ.
2.3. Онлайн-продукт — цифровой информационный материал (видеоурок, вебинар, электронный файл, запись, чек-лист, гайд и пр.), доступный Заказчику после оплаты через сайт https://doc-erofeeva.ru. Доступ предоставляется автоматически либо по ссылке, направленной Исполнителем. С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объёме. Возврат денежных средств после активации доступа не производится.
2.4. Консультации не заменяют очное обращение к врачу, постановку диагноза или назначение лечения.
2.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи (Zoom, Telegram, WhatsApp, Skype и др.), либо иным способом по согласованию сторон.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя или через иные средства связи, указанные на сайте https://doc-erofeeva.ru, либо оформляет заказ на онлайн-продукт через доступные формы.
3.2. После согласования даты и времени проведения консультации или оформления онлайн-заказа, Заказчик обязан произвести 100% оплату.
3.3. Консультация считается оказанной в согласованное время, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик возможностью связаться с Исполнителем, если он не уведомил об отмене заранее (см. п. 6).
3.4. После консультации Исполнитель может направить дополнительные материалы (при наличии), в том числе краткое резюме беседы, памятки, рекомендации и т. д.
3.5. Заказчику может быть предоставлено однократное пост-консультационное сопровождение в течение 1−3 дней по предварительной договорённости.
3.6. Онлайн-продукт предоставляется Заказчику в электронном виде, доступ к нему считается оказанной услугой с момента открытия доступа. Продукты могут быть ограничены по сроку доступа, о чём указывается дополнительно на странице товара или в письме с доступом.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Актуальные цены на услуги и онлайн-продукты размещаются на Сайте Исполнителя и/или в личной переписке.
4.1.1. Стоимость конкретной Услуги или Онлайн-продукта указывается на соответствующей странице сайта Исполнителя, в процессе оформления заказа или в переписке, и является действующей на момент оплаты. Обновление цен не требует внесения изменений в настоящую Оферту.
4.2. Оплата осуществляется по 100% предоплате на расчётный счёт Исполнителя через систему быстрых платежей или банковским переводом.
4.3. Услуга или доступ к онлайн-продукту считается оплаченной после подтверждения поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за неправильное толкование Заказчиком информации, полученной в рамках оказания услуги.
5.2. Заказчик несёт ответственность за предоставление достоверных данных, необходимых для оказания услуги.
5.3. Ни одна из сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это связано с обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
6. Отмена услуги и возврат оплаты
6.1. Отмена консультации возможна не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае возможно переназначение даты или возврат денежных средств.
6.2. При отмене менее чем за 24 часа до консультации или невыходе на связь в назначенное время, услуга считается оказанной.
6.3. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 5 рабочих дней.
7. Персональные данные
7.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных при акцепте настоящей Оферты. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
7.2. Цель обработки — надлежащее исполнение условий настоящего Договора.
7.3. Политика конфиденциальности размещена на сайте Исполнителя.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
8.3. Все споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя:
Ерофеева Ульяна Сергеевна
ИНН: 470 321 260 292
Статус: самозанятая
Email: erofeeva.doc@gmail.com
Телефон: +7 931 361-17-90
Сайт: https://doc-erofeeva.ru